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          售后流程
          我們為您提供完善的售后服務,為您的權利保駕護航
          • 申請保養
          • 了解詳情
          • 提出解決方案
          • 上門服務
          • 電話回訪
          售后熱線
          全天候電話咨詢,24小時內上門服務

          全天候免費電話服務
          鯤速暖通開通全天候免費服務熱線:0871-63399223全天候為您解答您的疑問。


          24小時上門服務

          鯤速暖通承諾將在接到顧客報修起,30分鐘內響應,24小時內上門為您服務。 

          售后無憂
          施工、維修、保養一站式服務

          保修服務

          1) 工程安裝系統保修:從工程竣工之日起,工程安裝系統(除設備之外的安裝材料)免費維修二年;

          2) 主設備保修:從工程竣工之日起,(設備說明書或保修卡中注明),

             壁掛爐:保修期二年

             暖氣片:保修期十年

          中央空調:保修期二年

          新風系統:保修期二年


          施工保養服務

          1) 從工程竣工之日起,兩年內提供免人工費保養;

          2) 系統維護周期表:每年春季和秋季。

           

          上門維修服務

          只要您的設備是在我們公司采購,鯤速暖通承諾將為您提供終身上門維修服務。

          保內相關規定

          1) 在產品保修期內,免費維修(人為損壞除外);

          2) 工程安裝系統使用壽命期內提供終身保養服務;

           

          保外相關規定

          超過保修期的維修服務所用的材料、耗材、配件所產生的費用將由業主承擔。

          屬下列情況之一者,將實行收費維修

          1) 用戶使用不當而損壞;

          2) 用戶自行拆卸并損壞;

          3) 無發票和保修證;

          4) 發票和保修證被私自涂改;

          5) 超過保修期。

           

          定期回訪

          1) 在您的系統設備使用期間,鯤速暖通的客服將定期對顧客的需求進行電話、郵件回訪,確保您的系統運行正常, 并積極聽取客戶的意見,為您提供更周到的服務。

           


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